樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，講好中國(guó)故事，傳遞中國(guó)聲音，充分展現(xiàn)騰飛的中國(guó)經(jīng)濟(jì)、崛起的民族品牌和向上的企業(yè)家精神。近日，“崛起的民族品牌” 專題系列節(jié)目對(duì)話昆明芘菲裝飾工程有限公司總經(jīng)理王雁女士，探討全案設(shè)計(jì)領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展之路。
隨著居民生活水平提升與商業(yè)空間品質(zhì)需求升級(jí)，裝飾行業(yè)正加速?gòu)膫鹘y(tǒng)零散服務(wù)向全案設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型。然而，行業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中諸多痛點(diǎn)凸顯：缺乏統(tǒng)一的交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊；項(xiàng)目周期長(zhǎng)、決策節(jié)點(diǎn)多，工期把控難度大；軟裝與硬裝銜接脫節(jié)，設(shè)計(jì)效果與實(shí)際落地存在偏差。傳統(tǒng)裝飾企業(yè)多缺乏系統(tǒng)支撐，供應(yīng)鏈體系不完善，設(shè)計(jì)方案飽滿度不足，部分產(chǎn)品價(jià)格虛高或品類缺失，使得用戶自購(gòu)頻繁，最終裝修效果與心理預(yù)期的契合度僅能達(dá)到70%左右。對(duì)于耗費(fèi)大量積蓄購(gòu)房裝修的消費(fèi)者而言，這種需求與落地的落差往往帶來(lái)諸多遺憾，行業(yè)亟需一套能夠?qū)崿F(xiàn) “所見(jiàn)即所得” 的全案設(shè)計(jì)落地系統(tǒng)。
深耕行業(yè)二十載，懷揣情懷啟新
2004年，王雁正式踏入裝飾行業(yè)，在二十余年的深耕歷程中，她從基層設(shè)計(jì)師逐步成長(zhǎng)，深刻體悟到裝飾行業(yè)的核心價(jià)值與痛點(diǎn)所在。她始終堅(jiān)信，家裝并非簡(jiǎn)單的墻頂?shù)馗脑欤浅錆M溫度與情懷的幸福生活締造過(guò)程，裝飾企業(yè)理應(yīng)賦予用戶足夠的情緒價(jià)值，以用戶需求為核心而非單純輸出產(chǎn)品。在傳統(tǒng)裝飾企業(yè)任職期間，王雁見(jiàn)證了太多因系統(tǒng)缺失導(dǎo)致的裝修遺憾，用戶的期待與最終落地效果的偏差，讓她萌生了創(chuàng)辦一家“不一樣的裝企”的念頭。
2016年，王雁與合伙人陳總攜手創(chuàng)業(yè)，正式成立昆明芘菲裝飾工程有限公司，確立了全案設(shè)計(jì)的核心模式。所謂全案設(shè)計(jì)，即從設(shè)計(jì)、施工到軟裝的一體化“交鑰匙工程”，涵蓋家裝豪宅與酒店辦公、連鎖門店等商業(yè)公裝兩大服務(wù)板塊。創(chuàng)業(yè)之初，王雁便明確了“以誠(chéng)贏天下，質(zhì)立企命”的核心理念，致力于搭建一套能夠最大限度還原用戶需求的服務(wù)體系，將裝修遺憾降到最低。這份對(duì)行業(yè)的熱愛(ài)與對(duì)用戶的責(zé)任，成為芘菲裝飾穩(wěn)步發(fā)展的初心基石。
迭代全案系統(tǒng)，破解落地難題
自2016年推出全案設(shè)計(jì)1.0版本起，芘菲裝飾始終聚焦行業(yè)痛點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)迭代升級(jí)，于2025年正式發(fā)布全案設(shè)計(jì)3.0系統(tǒng)。這套系統(tǒng)以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)，整合產(chǎn)品、成本、服務(wù)三大核心優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起從需求溝通到最終交付的全流程閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)還原度的百分之百。與傳統(tǒng)裝飾服務(wù)不同，芘菲裝飾的全案系統(tǒng)徹底改變了“設(shè)計(jì)與落地兩張皮”的現(xiàn)象，讓用戶無(wú)需在裝修過(guò)程中反復(fù)奔波協(xié)調(diào)，真正實(shí)現(xiàn)省心、省時(shí)、省力。
在全案系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程中，王雁團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)攻克了三大核心難題。針對(duì)設(shè)計(jì)與施工脫節(jié)問(wèn)題，公司建立了嚴(yán)苛的圖紙審核機(jī)制，設(shè)計(jì)方案需經(jīng)過(guò)多輪論證方可進(jìn)入施工環(huán)節(jié)；面對(duì)供應(yīng)鏈混亂的行業(yè)現(xiàn)狀，芘菲裝飾通過(guò)篩選優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略合作伙伴，對(duì)主材等十四大類產(chǎn)品實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保產(chǎn)品品質(zhì)與性價(jià)比；為解決軟裝定制難題，公司創(chuàng)新性地孵化了專屬生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)對(duì)家具、窗簾等軟裝產(chǎn)品的主控權(quán)，從源頭保障設(shè)計(jì)方案的精準(zhǔn)落地。這套經(jīng)過(guò)多年打磨的全案系統(tǒng)，成為芘菲裝飾區(qū)別于傳統(tǒng)裝企的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
重資產(chǎn)布局生產(chǎn)線，掌控落地最后一公里
在全案設(shè)計(jì)的閉環(huán)構(gòu)建中，王雁做出了一個(gè)看似“反常規(guī)”的決策 —— 投資孵化專屬生產(chǎn)線，而非采用輕資產(chǎn)的外購(gòu)模式。她深知，軟裝作為裝修落地的最后一環(huán)，直接決定著設(shè)計(jì)效果的最終呈現(xiàn)，而用戶的個(gè)性化需求往往需要小批量、定制化的產(chǎn)品支撐，外購(gòu)模式難以保證品質(zhì)與性價(jià)比的平衡，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)與設(shè)計(jì)方案的無(wú)縫對(duì)接。
芘菲裝飾的生產(chǎn)線聚焦家具、窗簾等軟裝產(chǎn)品，并非盲目建設(shè)完整工廠，而是選擇具備匠心精神的自主生產(chǎn)基地進(jìn)行合作，通過(guò)投資控股掌控生產(chǎn)線的核心標(biāo)準(zhǔn)與品控環(huán)節(jié)。這種模式既避免了自建工廠的重資產(chǎn)壓力，又確保了對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)。在生產(chǎn)過(guò)程中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)直接將圖紙交付工廠，廠長(zhǎng)全程負(fù)責(zé)品控，設(shè)計(jì)師與生產(chǎn)工人實(shí)時(shí)溝通，充分融入人體工學(xué)等科學(xué)理念，例如針對(duì)有老人的家庭優(yōu)化家具高度，精準(zhǔn)滿足用戶個(gè)性化需求。同時(shí)，自主生產(chǎn)線省去了中間流通環(huán)節(jié)，有效壓縮了成本，讓公司擁有了靈活的定價(jià)權(quán)，在保障品質(zhì)的同時(shí)為用戶提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品，徹底解決了傳統(tǒng)定制產(chǎn)品“成本高、問(wèn)題多”的痛點(diǎn)。
構(gòu)建核心體系，夯實(shí)發(fā)展根基
芘菲裝飾的穩(wěn)健發(fā)展，離不開(kāi)四大核心體系的支撐。在設(shè)計(jì)體系方面，公司組建了專業(yè)的設(shè)計(jì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)師并非單純輸出方案，而是全程參與從需求調(diào)研、圖紙繪制到生產(chǎn)對(duì)接、落地驗(yàn)收的全流程，確保每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都能精準(zhǔn)落地。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持“以用戶為中心”，深入挖掘用戶的生活習(xí)慣與個(gè)性化需求，將情緒價(jià)值融入設(shè)計(jì)方案，讓空間既美觀實(shí)用又充滿人文關(guān)懷。
施工體系建設(shè)上，芘菲裝飾摒棄了傳統(tǒng)的工隊(duì)外包模式，建立了專屬的施工團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理制，未來(lái)更計(jì)劃推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化工人建設(shè)。公司將施工工人納入編制化管理，視為企業(yè)核心伙伴，通過(guò)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)提升施工隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)。盡管這種模式增加了企業(yè)的成本與管理難度，但王雁認(rèn)為，施工團(tuán)隊(duì)是好作品落地的關(guān)鍵，只有將設(shè)計(jì)、施工、生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密閉合，才能確保服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定輸出。此外，公司還建立了完善的售后增值服務(wù)體系，打破“售后即維修”的傳統(tǒng)認(rèn)知，為用戶提供裝修后的家居優(yōu)改、個(gè)性化紀(jì)念產(chǎn)品定制等長(zhǎng)期服務(wù)，真正踐行 “質(zhì)造美好，高定生活” 的品牌slogan。
堅(jiān)守品質(zhì)初心，擁抱行業(yè)新機(jī)遇
在房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入深度調(diào)整期、行業(yè)從“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)型的背景下，王雁堅(jiān)信這對(duì)芘菲裝飾而言是重大利好。過(guò)去市場(chǎng)紅利期，部分裝飾企業(yè)盲目擴(kuò)張規(guī)模，忽視品質(zhì)把控，而芘菲裝飾始終堅(jiān)守“精耕細(xì)作”的發(fā)展理念，不圖快、不求大，專注于服務(wù)深度與品質(zhì)提升。這種發(fā)展策略與當(dāng)前行業(yè)追求品質(zhì)的趨勢(shì)高度契合，也讓公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
憑借過(guò)硬的品質(zhì)與口碑，芘菲裝飾在云南地產(chǎn)樣板間、售樓部等公裝領(lǐng)域占據(jù)了重要市場(chǎng)份額。與傳統(tǒng)“縮水樣板間”不同，芘菲裝飾打造的樣板間完全基于用戶實(shí)際需求設(shè)計(jì)，還原度高、品質(zhì)過(guò)硬，常常被業(yè)主整套購(gòu)買，成為品質(zhì)與理念共振的典范。王雁表示，公司的愿景是成為百年企業(yè)，這并非一句口號(hào)，而是融入在每一次的體系升級(jí)、每一項(xiàng)的產(chǎn)品投入中。未來(lái)，芘菲裝飾將繼續(xù)深耕全案設(shè)計(jì)領(lǐng)域，推進(jìn)施工團(tuán)隊(duì)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)體系精細(xì)化，在提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，為裝飾行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
從懷揣情懷創(chuàng)業(yè)到成為行業(yè)轉(zhuǎn)型的推動(dòng)者，王雁帶領(lǐng)芘菲裝飾用二十余年的堅(jiān)守與創(chuàng)新，走出了一條以用戶為中心、以品質(zhì)為核心的全案設(shè)計(jì)發(fā)展之路。在“制造美好”的初心指引下，芘菲裝飾不僅為萬(wàn)千用戶打造了理想中的幸福空間，更以實(shí)際行動(dòng)詮釋了民族品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為中國(guó)裝飾行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
