2025年11月13日,領(lǐng)匠裝飾在中國常州,一場旨在終結(jié)家裝行業(yè)預(yù)付制痛點、重塑家裝透明新消費信任體系的里程碑式活動——“透明新消費創(chuàng)建示范工程暨家裝資金存管啟動儀式”隆重舉行。在活動上,中信銀行與領(lǐng)匠裝飾也正式達(dá)成合作,并重磅推出創(chuàng)新性的“裝修資金存管服務(wù)”,在常州無錫南通正式上線,在消費者、銀行與企業(yè)三方之間建立起“專款專戶、節(jié)點解凍”的資金監(jiān)管體系,從存管機制出發(fā),重建消費者對家裝交易的基本信任,進(jìn)一步保障消費者的資金安全。
本次活動由中國室內(nèi)裝飾協(xié)會的權(quán)威指導(dǎo),由中信銀行與領(lǐng)匠裝飾聯(lián)合主辦,活動匯聚了常州、無錫、南通三地的權(quán)威廣電媒體、多家國內(nèi)知名家居記者、數(shù)名來自全國各地的知名網(wǎng)絡(luò)達(dá)人博主共同見證這一推動行業(yè)健康發(fā)展的重要時刻。
啟動儀式上,中國室內(nèi)裝飾協(xié)會材料用品委員會主任、全國無甲醛聯(lián)盟秘書長金戟指出“一個健康、誠信的家裝消費市場,直接關(guān)系到廣大消費者的獲得感、幸福感與安全感。我們行協(xié)協(xié)會一直致力于規(guī)范行業(yè)秩序、推動行業(yè)進(jìn)步,為消費者營造放心的家裝環(huán)境�，F(xiàn)在家裝消費生態(tài)正面臨升級的關(guān)鍵節(jié)點,行業(yè)挑戰(zhàn)與機遇并存,國家也在倡導(dǎo)“優(yōu)化消費環(huán)境”、“提振消費信心”,誰能為消費者解決核心痛點,誰就能贏得未來市場。而面對行業(yè)痛點,領(lǐng)匠裝飾率先行動,主動聯(lián)合多個品牌推動透明新消費示范工程的創(chuàng)建,不回避問題,不隱藏細(xì)節(jié),從根源打破家裝“信息差”,把裝修的“透明權(quán)利”交給業(yè)主!而領(lǐng)匠裝飾的這份選擇,更與中國室內(nèi)裝飾協(xié)會整裝新標(biāo)準(zhǔn)同頻共振!”此次領(lǐng)匠裝飾推出的家裝資金存管服務(wù)不僅是企業(yè)實力的體現(xiàn),更是對消費者權(quán)益保障的鄭重承諾。此舉開創(chuàng)了家裝行業(yè)資金存管新范式,為家裝市場樹立了安全服務(wù)標(biāo)桿,也將持續(xù)推動整個裝修行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
中信銀行無錫分行零售銀行部總經(jīng)理江曦
在發(fā)言中闡釋了銀行的初心:“履行社會民生使命,守護消費者資金安全,是中信銀行作為國有金融機構(gòu)的責(zé)任。我們推出‘裝修資金存管服務(wù)’,正是為了從根本上保障消費者的資金權(quán)益。之所以選擇與領(lǐng)匠裝飾合作,是基于對其‘透明整裝’理念的高度認(rèn)同,以及對領(lǐng)匠在工程管理、品質(zhì)交付上強大執(zhí)行力的充分信任。我們相信,這是一場強強聯(lián)合,必將為家裝行業(yè)帶來積極改變�！�
同時江曦還細(xì)致解讀了什么是資金存管,為什么要資金存管?
“裝修付款時,消費者可以將款項支付至由銀行、領(lǐng)匠、個人三方組成的存管賬戶,即裝修資金存管專用戶,并由銀行進(jìn)行凍結(jié),也就是都說裝修款由中信銀行第三方全程托管,是按合同節(jié)點由銀行進(jìn)行分階段劃款,工程進(jìn)度到哪,驗收完成后,資金才解凍到哪,避免裝修公司提前挪用資金,降低“卷款跑路”風(fēng)險。在驗收環(huán)節(jié),消費者若是不滿意可以提出異議,針對異議點領(lǐng)匠會單獨解決。在隱蔽工程驗收,中期驗收,基裝驗收,竣工驗收四個節(jié)點依次通過后解凍。而且資金流向透明可查,業(yè)主可通過存管平臺實時查看款項用途,每一分錢都花在明處。”資金存管模式從根本上終結(jié)了消費者預(yù)付大額資金后被動等待的歷史,將消費的主動權(quán)和監(jiān)督權(quán)交還給了消費者。這既是金融科技在消費場景的深度應(yīng)用,更是中信銀行履行社會責(zé)任、保護金融消費者權(quán)益,助推行業(yè)健康發(fā)展的切實體現(xiàn)。
作為本次變革的堅定踐行者,領(lǐng)匠裝飾集團執(zhí)行總裁童慧丹女士
分享了背后的思考與承諾。裝修消費背后,是家庭對未來生活的期許與托付,領(lǐng)匠深知行業(yè)的痛點和消費者在交出十幾萬乃至幾十萬元裝修款時所承受的風(fēng)險壓力,這些年來一直在推進(jìn)實現(xiàn)家裝全透明“我們致力于在預(yù)算報價、產(chǎn)品配置、服務(wù)流程、施工交付上實現(xiàn)全鏈路透明,并引入‘京東家裝保險’為每位業(yè)主提供兜底保障。攜手中信推出‘資金存管’,對我們而言意味著巨大的壓力,它倒逼我們必須將每一個環(huán)節(jié)都做到極致。但這更是一種責(zé)任和意義——它標(biāo)志著家裝行業(yè)從‘乙方主導(dǎo)’到‘客戶主權(quán)’的時代轉(zhuǎn)變,其核心目的就是構(gòu)建與消費者之間的長期信任,將一次性的交易轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身的信賴�！�
童慧丹認(rèn)為,資金存管通過機制設(shè)計,能夠確保消費者裝修資金�？顚Ｓ�、更加安全,讓用戶安心、放心,她進(jìn)一步闡釋了,透明新消費示范工程的創(chuàng)建的初心是品牌聯(lián)盟同心,共建放心透明的消費環(huán)境。再加上,裝修資金存管服務(wù)的上線,不僅能解決消費者的顧慮,用機制真正托住客戶的安全感,更能推動家裝行業(yè)信用生態(tài)向善向好。
隨后,在現(xiàn)場所有嘉賓與觀眾的見證下,中國室內(nèi)裝飾協(xié)會代表金戟、中信銀行代表江曦、領(lǐng)匠裝飾代表陳彥君、童慧丹,以及多家權(quán)威媒體代表及聯(lián)盟品牌代表顧家家居共同啟動了“透明新消費創(chuàng)建示范工程暨裝修資金存管服務(wù)”在領(lǐng)匠的試點。這一象征性的儀式,標(biāo)志著家裝消費邁入“存管式”元年,一個以“資金存管”為基石的良性消費新生態(tài)正在加速形成,也開啟了家裝透明消費新篇章
