近日，由華夏時(shí)報(bào)社與中國建筑文化中心主辦的2025華夏城市產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展大會在北京召開。大會以“產(chǎn)城融合無界共生”為主題，匯聚政府、企業(yè)、學(xué)界代表，共同探討城市高質(zhì)量發(fā)展的多元解決方案。會上正式發(fā)布了“2025年度城市產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)秀案例”，我愛我家憑借“2025社區(qū)好鄰節(jié)”的成功實(shí)踐及在社區(qū)深耕多年的“好鄰式服務(wù)”體系，成功入選“賦能美好生活”類別優(yōu)秀案例。
社區(qū)是城市居民實(shí)現(xiàn)美好生活的重要空間，高品質(zhì)的社區(qū)服務(wù)可以提升居民的幸福感和歸屬感。作為居民身邊可信賴的社區(qū)伙伴，我愛我家25年來依托深入社區(qū)的門店，不僅以專業(yè)高效的服務(wù)幫家庭實(shí)現(xiàn)“住有所居、住有優(yōu)居”，夯實(shí)美好生活的居住基礎(chǔ)；更以“好鄰式服務(wù)”為抓手，從便民服務(wù)、社區(qū)融合、社區(qū)關(guān)懷等維度入手，貼合居民生活實(shí)際需求，全方位助力美好生活的實(shí)現(xiàn)。
我愛我家2025年啟動的“好鄰、好禮、好生活”主題的社區(qū)好鄰節(jié)，正是其服務(wù)理念的集中體現(xiàn)。其間，在線上端，我愛我家通過APP及小程序推出“小區(qū)點(diǎn)評”活動，以抽獎激勵形式鼓勵北京居民對小區(qū)交通配套、教育資源、物業(yè)服務(wù)等真實(shí)情況進(jìn)行評價(jià)，活動期間共收集到3680條熱心居民反饋，其中“鄰里關(guān)系和睦”“交通便利”“物業(yè)隨叫隨到”等充滿生活溫度的內(nèi)容，不僅為社區(qū)形象塑造注入正能量，更通過真實(shí)居住體驗(yàn)分享，幫助潛在購房者做出更貼合需求的決策，間接助力小區(qū)價(jià)值提升。
線下端，我愛我家在北京100個(gè)社區(qū)設(shè)立了“公益房產(chǎn)角”，安排專業(yè)房產(chǎn)顧問駐點(diǎn)提供一對一免費(fèi)咨詢，圍繞房產(chǎn)交易行情、買賣流程、過戶注意事項(xiàng)等話題答疑解惑，消除居民在交易中的問題與顧慮。同時(shí)，其還在各社區(qū)同步開展公益理發(fā)、磨刀，以及房產(chǎn)講堂、音樂興趣課堂等活動，將便利與溫暖送到居民家門口。
居民參加我愛我家“社區(qū)好鄰節(jié)”公益理發(fā)和磨刀活動
值得關(guān)注的是，此次好鄰節(jié)的推出并非我愛我家的一時(shí)之舉，而是其25年扎根社區(qū)、深耕“好鄰式服務(wù)”的延伸。多年來，我愛我家已構(gòu)建起了涵蓋房產(chǎn)顧問、便民服務(wù)、社區(qū)融合、社區(qū)關(guān)懷等多維度的“好鄰式服務(wù)”體系，助力居民實(shí)現(xiàn)美好生活。
以我愛我家北京公司為例，近三年來其依托近800家社區(qū)門店構(gòu)建的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將“賦能美好生活”落到每一件具體服務(wù)中。便民服務(wù)方面，不僅推出打印、磨刀、除蟑等“六大便民”服務(wù)，還針對社區(qū)老人與兒童的需求提供理發(fā)等服務(wù)；在社區(qū)融合上，我愛我家如同社區(qū)“黏合劑”，持續(xù)為居民搭建鄰里互動平臺，除了多年來堅(jiān)持在端午節(jié)組織居民包粽子掛艾草等傳統(tǒng)活動，近年來還發(fā)起社區(qū)“健型計(jì)劃”“親子歡樂運(yùn)動匯”“音樂講堂”等活動，為居民創(chuàng)造鄰里交流契機(jī)；在社區(qū)關(guān)懷方面，我愛我家的門店還化身“暖心驛站”，全年無休為戶外工作者提供飲水、熱飯、充電等貼心服務(wù)。
我愛我家社區(qū)“親子歡樂運(yùn)動匯”活動現(xiàn)場
數(shù)據(jù)顯示，僅近三年，北京我愛我家就已為10余萬家庭提供便民服務(wù)，舉辦千余場社區(qū)活動，送出近五萬份清涼傘、暖冬禮包及鄉(xiāng)村振興農(nóng)副產(chǎn)品等關(guān)懷禮品，讓“好鄰式服務(wù)”真正成為“美好生活助推器”。
我愛我家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)升級服務(wù)水平、拓展服務(wù)邊界，在滿足居民美好居住需求的同時(shí)，深化與城市、社區(qū)的共生共融，以更扎實(shí)的行動契合“賦能美好生活”方向，為居民幸福生活添磚加瓦。
