房地產(chǎn)仍處于深度調(diào)整周期，作為房產(chǎn)交易重要一環(huán)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也深受影響，市場(chǎng)波動(dòng)的不確定性持續(xù)考驗(yàn)著企業(yè)的生存與發(fā)展韌性。
近日，頭部房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)我愛(ài)我家發(fā)布了三季度財(cái)報(bào)，其前三季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)住房總交易金額（GTV）約1,962億元，同比增長(zhǎng)5.2%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)約4,232.7萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)398.75%；實(shí)現(xiàn)扣非歸母凈利潤(rùn)約5,424.42萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)173.96%。在行業(yè)整體承壓的背景下，我愛(ài)我家交出了逆勢(shì)增長(zhǎng)的成績(jī)單，實(shí)屬難得。
透過(guò)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，觀察我愛(ài)我家近幾年的發(fā)展，其并未大規(guī)模地?cái)U(kuò)張而是進(jìn)一步地聚焦核心城市業(yè)務(wù)精耕細(xì)作。從公開(kāi)信息來(lái)看，我愛(ài)我家似乎是將更多的精力和資源放在“內(nèi)功”的修煉上——不斷加大數(shù)字化的建設(shè)、經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)、服務(wù)水平的提升等方面的投入，這一精耕細(xì)作的策略在其核心的資管業(yè)務(wù)（相寓）上體現(xiàn)得尤為明顯。
規(guī)模和效率雙優(yōu)，夯實(shí)業(yè)績(jī)底盤(pán)
作為我愛(ài)我家核心業(yè)務(wù)，相寓三季度業(yè)務(wù)繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)：截至三季度末，相寓業(yè)務(wù)在管房源達(dá)到約33萬(wàn)套，相對(duì)于年初增加約2.7萬(wàn)套；結(jié)合半年報(bào)數(shù)據(jù)，相寓平均出房天數(shù)為8.8天，較2024年同期縮短0.7天；出租率穩(wěn)定在95.2%的行業(yè)高位。盡管受新產(chǎn)品“相寓優(yōu)選”采用“凈額法”核算影響，2025年半年度該業(yè)務(wù)收入同比下降17.41%，但若調(diào)整回該部分收益，毛利率達(dá)14.05%，同比提升2.22個(gè)百分點(diǎn)，盈利能力持續(xù)增強(qiáng)。
更關(guān)鍵的是，相寓與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)形成的協(xié)同效應(yīng)，租賃客戶可轉(zhuǎn)化為潛在購(gòu)房群體，房產(chǎn)交易客戶的租賃需求得到精準(zhǔn)滿足。這種“租售聯(lián)動(dòng)”模式不僅降低了獲客成本，構(gòu)建了可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)閉環(huán)。此外，值得一提的是，相比二手經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相寓受政策波動(dòng)影響更小、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性更高，也為公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性提供了保障。
深耕數(shù)字化與服務(wù)升級(jí)，筑牢穩(wěn)健發(fā)展根基
相寓在行業(yè)波動(dòng)周期中依然能有規(guī)模效率雙優(yōu)的表現(xiàn)，并非偶然。而是源于其二十余年堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”理念，即便在資本集中進(jìn)軍房屋資管行業(yè)階段，相寓也未參與盲目跟風(fēng)擴(kuò)張，而是聚焦管理標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、租后服務(wù)等業(yè)務(wù)鏈條優(yōu)化，以數(shù)字化能力建設(shè)提升管理效率和服務(wù)水平。
在數(shù)字化建設(shè)方面，相寓依托廣泛的房源數(shù)據(jù)庫(kù)，提供 VR 看房、智能定價(jià)等科技服務(wù)，并為房源配備智慧設(shè)備；獨(dú)立開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的資產(chǎn)管理系統(tǒng)（AMS），實(shí)現(xiàn)全國(guó)房源管理、財(cái)務(wù)管理、服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與線上化，既提升運(yùn)營(yíng)效率、保障服務(wù)品質(zhì)一致性，更有效降低業(yè)務(wù)擴(kuò)張邊際成本。
在用戶體驗(yàn)優(yōu)化上，相寓以數(shù)字化手段破解租房痛點(diǎn)，針對(duì)雙人通勤租房需求，運(yùn)用大數(shù)據(jù)路徑規(guī)劃算法，結(jié)合自身房源豐富、類(lèi)型多樣的優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)內(nèi)率先推出“雙人通勤租房”工具，大幅縮短租房決策周期，提升用戶滿意度與效率。
此外，相寓與京東物流達(dá)成合作，借助京東配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、速度快的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)家具、家電等生活必需品快速配送與安裝，縮短用戶等待時(shí)間，提升入住便捷性；維修服務(wù)端，依托與京東服務(wù) + 構(gòu)建的社區(qū)網(wǎng)格交付圈及智能化派單系統(tǒng)，精細(xì)化節(jié)約維修人員在途時(shí)間，提升服務(wù)效率，為租客提供專(zhuān)業(yè)、高效的居住保障。
搶抓高質(zhì)量發(fā)展機(jī)遇，鞏固頭部引領(lǐng)地位
根據(jù)益普索咨詢(xún)公司數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)住宅租賃市場(chǎng)規(guī)模在2030年將突破3萬(wàn)億元，年均復(fù)合增速有望保持在5%～10%的區(qū)間。
政策層面，國(guó)家將“推動(dòng)房地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展”系統(tǒng)性地融入“保障和改善民生”框架，將其作為扎實(shí)推進(jìn)全體人民共同富裕的重要抓手。這意味著房地產(chǎn)行業(yè)正從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向聚焦提升品質(zhì)與內(nèi)涵的新發(fā)展階段。對(duì)企業(yè)而言，競(jìng)爭(zhēng)賽道正從規(guī)模、速度和價(jià)格，轉(zhuǎn)向產(chǎn)品力、科技力和服務(wù)力的綜合比拼。而這些，正是相寓多年來(lái)穩(wěn)健發(fā)展始終堅(jiān)守的方向，與國(guó)家政策導(dǎo)向形成高度契合。
市場(chǎng)需求端的變化同樣印證了這一趨勢(shì)。我愛(ài)我家研究院數(shù)據(jù)顯示，2025年三季度北京35~45 歲租客占比近三年持續(xù)攀升，反映出居民居住理念轉(zhuǎn)變與居住品質(zhì)需求提升。
無(wú)論是政策導(dǎo)向下的行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)，還是消費(fèi)者日益多元化的住房需求，中國(guó)居住服務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷深刻的結(jié)構(gòu)性變革。市場(chǎng)集中度持續(xù)提高，頭部企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)大。這一趨勢(shì)主要受三大因素驅(qū)動(dòng)：監(jiān)管趨嚴(yán)提高行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻，不規(guī)范的小中介逐漸退出；消費(fèi)者對(duì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)需求增加，品牌企業(yè)市場(chǎng)份額自然提升；數(shù)字化投入的規(guī)模效應(yīng)，使大企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用上更具優(yōu)勢(shì)。
相寓作為國(guó)內(nèi)最早提供房屋資產(chǎn)管理服務(wù)的先行者，歷經(jīng)行業(yè)起伏而保持穩(wěn)健發(fā)展，得益于其精耕細(xì)作、專(zhuān)注服務(wù)的發(fā)展理念。在行業(yè)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的新階段，相寓展現(xiàn)出的運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)品質(zhì)，不僅是其穿越當(dāng)前周期的關(guān)鍵，更是把握未來(lái)機(jī)遇的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升，相寓長(zhǎng)期積累的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力和成熟的服務(wù)體系與數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，正轉(zhuǎn)化為越來(lái)越明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為其在我愛(ài)我家整體業(yè)務(wù)格局中發(fā)揮更重要的戰(zhàn)略作用奠定基礎(chǔ)。
