在新時(shí)代住房高質(zhì)量發(fā)展的背景下，“承接查驗(yàn)是保障業(yè)主收房權(quán)益的第一道防線”，行業(yè)專家直指核心。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)內(nèi)2024年物業(yè)糾紛中近半數(shù)源于承接查驗(yàn)不規(guī)范，而全國(guó)范圍內(nèi)這一比例更高達(dá)42%。
邦泰深刻認(rèn)識(shí)到“承接查驗(yàn)”作為交付第一道防線的重要性，將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某薪硬轵?yàn)置于項(xiàng)目交付前最核心的環(huán)節(jié)之一。這不僅是對(duì)業(yè)主未來生活品質(zhì)的鄭重承諾，更是實(shí)現(xiàn)“把好房子交到業(yè)主手中”這一目標(biāo)的關(guān)鍵實(shí)踐。
邦泰物業(yè)所有在管小區(qū)所有操作嚴(yán)格對(duì)標(biāo)國(guó)家規(guī)范，輔以數(shù)字化管理工具實(shí)現(xiàn)問題錄入、整改銷項(xiàng)閉環(huán)，確保查驗(yàn)高效、可量化且可追溯，為物業(yè)服務(wù)行業(yè)樹立了嶄新的質(zhì)量管控標(biāo)桿，有效推動(dòng)了行業(yè)在規(guī)范化、科技化、精細(xì)化維度的整體躍遷。
邦泰物業(yè)通過承接查驗(yàn)的模式，在綿陽(yáng)邦泰•臻境圓滿完成了試點(diǎn)。打造了沉浸式實(shí)景操作平臺(tái)，為物業(yè)承接查驗(yàn)樹立了行業(yè)新標(biāo)桿。
引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新：打造可復(fù)制“邦泰樣本”
邦泰物業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐采用“分組輪換+模塊覆蓋”模式，按不同順序檢查三大模塊。這種科學(xué)分組方式既確保各模塊檢查全覆蓋，又避免工作交叉重疊，大幅提升查驗(yàn)效率，構(gòu)建理論與實(shí)踐深度融合的培訓(xùn)體系。
邦泰物業(yè)始終視質(zhì)量為生命線，將“專業(yè)與溫度”融入服務(wù)骨髓，構(gòu)建起貫穿全鏈條的精益質(zhì)量管控體系。通過ISO9001質(zhì)量管理體系、GB/T24001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系三大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，建立了覆蓋案場(chǎng)服務(wù)、交付后運(yùn)維、應(yīng)急處置等全場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)化框架。
邦泰物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化查驗(yàn)內(nèi)容以模塊化體系為核心，劃分為物業(yè)共有部位（如主體結(jié)構(gòu)、公共走廊）、機(jī)電系統(tǒng)（如電氣、電梯）和專項(xiàng)系統(tǒng)（如消防、園林綠化）三大模塊，執(zhí)行嚴(yán)格的三步流程——圖紙比對(duì)竣工圖與實(shí)際一致性、目視檢查表面缺陷（如空鼓錘測(cè)墻地磚）、功能測(cè)試關(guān)鍵設(shè)施（如消防聯(lián)動(dòng)響應(yīng)），并融合先進(jìn)技術(shù)如紅外熱成像無人機(jī)檢測(cè)滲漏和管道機(jī)器人探查管網(wǎng)堵塞。
15年沉淀鑄就標(biāo)桿：社會(huì)責(zé)任引領(lǐng)社區(qū)治理升級(jí)
作為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，邦泰物業(yè)的服務(wù)版圖已覆蓋全國(guó)39座城市、180余個(gè)項(xiàng)目。此次成功承辦行業(yè)活動(dòng)，不僅是對(duì)其顯著流程優(yōu)勢(shì)的有力彰顯——其覆蓋項(xiàng)目全生命周期的300余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)點(diǎn)、先進(jìn)的數(shù)字化管理平臺(tái)及前置性的預(yù)防管控機(jī)制，有效從源頭減少了交付糾紛，顯著提升了設(shè)施完好率；更體現(xiàn)了其作為行業(yè)領(lǐng)軍者的擔(dān)當(dāng)：為區(qū)域同行提供了可復(fù)制、可推廣的精細(xì)運(yùn)營(yíng)范本，切實(shí)推動(dòng)行業(yè)從依賴“人治經(jīng)驗(yàn)”向依靠“流程治理”轉(zhuǎn)型。
展望未來，邦泰物業(yè)將自身沉淀的標(biāo)準(zhǔn)化能力轉(zhuǎn)化為行業(yè)共享資源，通過輸出標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)體系、技術(shù)工具包等實(shí)操資源，切實(shí)推動(dòng)人才升級(jí)與流程完善。這一行業(yè)實(shí)踐的深層意義在于：以邦泰在“產(chǎn)品力”（標(biāo)準(zhǔn)化體系）與“服務(wù)力”（高效執(zhí)行）上的雙重完善為引擎，推動(dòng)行業(yè)協(xié)同發(fā)展，告別粗放管理時(shí)代，邁向以標(biāo)準(zhǔn)化為核心的高質(zhì)量發(fā)展新階段。
