當線上流量成本高企，增長見頂成為共識，一場以實體空間為載體的“私域流量爭奪戰(zhàn)”正在線下悄然升級。食品、服裝、汽車、家居、白酒等看似不相關(guān)的行業(yè)，不約而同地加快了品牌展廳、體驗中心的布局與優(yōu)化。這并非簡單的線下回歸，而是一場深刻的“私域流量實體化”戰(zhàn)略遷徙。
在數(shù)字化浪潮席卷十年后，品牌的戰(zhàn)場正重新審視“土地”的價值。根據(jù)全球領(lǐng)先的市場研究機構(gòu)易觀國際最新發(fā)布的《2025中國消費市場渠道融合趨勢報告》顯示，超過72%的頭部品牌在2024-2025財年顯著增加了線下體驗空間的預(yù)算，其中“為私域用戶提供專屬體驗”成為首要目標，預(yù)算平均增幅高達35%。
這一數(shù)據(jù)背后，是一個清晰的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向：品牌們不再滿足于將用戶圈養(yǎng)在微信群、小程序或APP里，而是急切地希望將他們“請出來”，在一個精心設(shè)計的物理空間里，完成從“流量”到“留量”的價值升華。
而這一產(chǎn)業(yè)趨勢，又將給廣大空間提供商與運營商們帶來怎樣的新商機？并提出怎樣的新課題？
從“屏對屏”到“面對面”：體驗才是信任的終極貨幣
“我們在線上社群運營了三年，積累了超過50萬核心用戶，但關(guān)系的瓶頸很快出現(xiàn)了。”某國產(chǎn)高端家電品牌CMO坦言，“直到我們在北京開設(shè)了首家品牌體驗館，邀請用戶參與烹飪課程和產(chǎn)品共創(chuàng)會，我們才發(fā)現(xiàn)，一次沉浸式的體驗所帶來的信任感和品牌忠誠度，遠超線上千百次的互動�！�
這正是“私域流量實體化”的核心邏輯。在信息爆炸的時代，信任已成為最稀缺的商業(yè)資源。線上交互高效，但缺乏溫度與質(zhì)感；而實體空間能調(diào)動人的五感，提供無法被復制的記憶點。
這一點在白酒行業(yè)尤為突出。以往依賴渠道和文化的白酒品牌，如今紛紛打造文化體驗館。據(jù)中國酒業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，2024年，主要白酒品牌的線下體驗館數(shù)量同比增長了58%，這些場館不僅用于品鑒，更融合了品牌歷史、釀造工藝展示和文化沙龍，旨在與高端消費者建立更深層次的情感鏈接�！熬�上講故事，線下‘品’故事。一杯酒下肚，所有的品牌敘事都變成了切身的感受�！币晃恍袠I(yè)觀察家如此評價。
數(shù)據(jù)賦能線下：展廳不再是成本中心，而是數(shù)據(jù)樞紐
與傳統(tǒng)門店不同，新一代的品牌展廳不再是單純的銷售終端，其核心使命是“體驗”與“數(shù)據(jù)”的雙重收割。
走進一家新勢力汽車的品牌中心，顧客在無感知的情況下，其看車動線、在特定配置前的停留時間、互動屏幕的點擊偏好，都通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器被一一記錄。這些線下行為數(shù)據(jù)與用戶的線上ID打通，形成更立體的用戶畫像。
“私域流量實體化的關(guān)鍵，在于‘可識別、可觸達、可運營’的線上能力被無縫平移到線下�！睌�(shù)字化轉(zhuǎn)型專家張薇博士指出，“2025年，隨著AI視覺分析、AR互動導覽等技術(shù)的成熟，線下體驗的每一個環(huán)節(jié)都變得可量化、可優(yōu)化。展廳不再是一個孤立的‘場’，而是品牌數(shù)據(jù)流量的一個重要‘物理入口’�！�
在家居行業(yè)，這一趨勢表現(xiàn)為“一站式場景解決方案展廳”的興起。用戶可以在線上預(yù)約設(shè)計風格，在線下展廳中看到1：1還原的“夢想之家”，并通過VR設(shè)備實時更換家具、調(diào)整布局。整個過程，用戶偏好被精準捕捉，反哺產(chǎn)品研發(fā)與精準營銷。
行業(yè)集體行動�？缃缪堇[“實體私域”新玩法。
食品行業(yè)： 新銳健康食品品牌“輕元素”將其線下體驗店定義為“營養(yǎng)生活俱樂部”，會員可通過APP積分預(yù)約專屬的健康餐食定制、營養(yǎng)師一對一咨詢和主題社群活動。其2024年報顯示，擁有線下體驗的城市，會員的終身價值（LTV）是純線上會員的2.3倍。
汽車行業(yè)： 展廳功能從“賣車”轉(zhuǎn)變?yōu)椤版溄佑脩羯畹钠瘘c”。品牌方定期在展廳舉辦車主音樂會、露營裝備展、親子工作坊，將車作為紐帶，構(gòu)建一個高粘性的生活方式社群。
家居行業(yè)： 頭部品牌如紅星美凱龍與居然之家，正全力推動線下商場向“智慧生活體驗中心”轉(zhuǎn)型，通過深度運營會員體系，將一次性的家具購買者，轉(zhuǎn)化為長期的家居服務(wù)訂閱用戶。
如何擇址乃當務(wù)之急：虛實共生，才是終極形態(tài)
易觀國際報告預(yù)測，到2026年，“擁有成熟線下體驗體系的私域生態(tài)”，將成為衡量一個品牌用戶資產(chǎn)健康度的關(guān)鍵指標。 單純的線上私域池面臨活性下降的風險，而單純的線下門店則難以精準觸達。唯有將兩者融合，形成“線上種草-私域互動-線下體驗-數(shù)據(jù)反哺-線上復購”的閉環(huán)，才能在未來競爭中立于不敗之地。
而要真正更好達成這一閉環(huán)，其展示空間的選址亦是非常重要的。顯然，無論是商業(yè)中心、寫字樓，還是產(chǎn)業(yè)園區(qū)，還是唯有具備產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建特性者，才能有效促成線上、線下鏈接并融合的狀態(tài)。所以，如何擇址乃是私域流量實體化不可繞過之事，甚至是當務(wù)之急、首要之舉。面對私域流量實體化趨勢，北京新龍國際大廈園區(qū)以其區(qū)位、硬件、軟件與運營的多元優(yōu)勢，正成為眾多企業(yè)線下展廳布局的戰(zhàn)略要地，堪稱私域流量實體空間的生態(tài)構(gòu)建樣本。
新龍國際大廈園區(qū)地處首都泛CBD核心區(qū)域，坐擁四通八達的交通網(wǎng)絡(luò)：北接京通快速路，南臨廣渠路，西靠東四環(huán)，東挨東五環(huán)。地鐵1號線八通線高碑店站步行約15分鐘，地鐵7號線百子灣站也相距不遠，周邊還有多條公交線路環(huán)繞。這一區(qū)位完美契合了展廳對客流可達性的高要求。會小二數(shù)據(jù)顯示，區(qū)位交通便利性每提升10%，觀眾到場率相應(yīng)增加15%。
據(jù)介紹，新龍國際大廈園區(qū)由四棟樓宇組成，總建筑面積約5萬平方米，具備多元空間組合：1號樓為精裝寫字樓共6層，2號樓為精裝開放式寫字樓共7層，3號樓為精裝創(chuàng)業(yè)型寫字樓共5層，另有一座2層配樓。四棟樓宇層高均在4.5米以上，部分樓層局部甚至達近8米，這一高度滿足特裝搭建需求，避免壓抑感，可良好提升觀展體驗。另外，園區(qū)停車位十分充足，可滿足參展客戶、人流的即時停車需求，到店體驗更佳。
在運營上，志在打造“首都泛CBD展示空間首選”的新龍國際大廈園區(qū)由保利物業(yè)星云企服統(tǒng)一運營管理。作為唯一以文化為主業(yè)的旗艦型央企，保利全項目運營，將旗下保利影業(yè)、保利文娛科技、保利博物館、保利拍賣、中國工藝、保利中絲等豐富產(chǎn)業(yè)資源導入園區(qū)，共同構(gòu)建以設(shè)計藝術(shù)、影視傳媒、直播、數(shù)字文化等為核心的文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，更全面負責物業(yè)管理、改造提升、配套運營以及企業(yè)服務(wù)，以首創(chuàng)的 “場景運營” 理念，從空間、氛圍、服務(wù)、鏈接四大維度為企業(yè)量身定制一站式服務(wù)方案，構(gòu)建了獨特的“三位一體”大資管模式。
在物理空間規(guī)劃上，園區(qū)刻意打破傳統(tǒng)辦公空間的隔離狀態(tài)，依托企服空間設(shè)計了城市會客廳、文化藝術(shù)展示區(qū)、共享交流區(qū)、產(chǎn)業(yè)對接區(qū)，并投建了一座前沿Cave五面沉浸式投影空間，空間面積達300平方米，作為園區(qū)企業(yè)共享的聯(lián)合展示空間。
在招商策略上，園區(qū)也展現(xiàn)出前瞻性思維。園區(qū)重點引入白酒、服裝、文創(chuàng)、大健康四大產(chǎn)業(yè)板塊，這些產(chǎn)業(yè)之間存在天然的協(xié)同效應(yīng)。同時，園區(qū)還非常注重引入、對接各大產(chǎn)業(yè)協(xié)會，或直接招徠入駐，或建立聯(lián)系溝通，以擴大“產(chǎn)業(yè)生態(tài)朋友圈”。
據(jù)介紹，目前已有全國商業(yè)安全與消防協(xié)會、中國生命關(guān)懷協(xié)會心身健康科學研究專業(yè)委員會等多家全國性協(xié)會組織相繼擇址新龍國際大廈園區(qū)。另有展覽展示、建筑選材、藝術(shù)品拍賣等多個領(lǐng)域的相關(guān)協(xié)會已經(jīng)完成在新龍國際大廈園區(qū)的相關(guān)選址工作，可望于近期正式入駐。
為了提升園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的活躍度與黏性，運營團隊會定期組織“產(chǎn)業(yè)對接會”，讓各方互相了解業(yè)務(wù)需求和資源優(yōu)勢。同時，他們還建立了一套企業(yè)資源匹配機制，以實現(xiàn)企業(yè)需求的精準對接。“我們不只是提供辦公場所，更重要的是創(chuàng)造企業(yè)間的連接機會�！边\營團隊負責人強調(diào)。
運營兩年多以來，新龍國際大廈園區(qū)已成功吸引了汾酒、蓋婭傳說、千里駒、百年墨寶、易和控股、山丘新材等具有展廳布置需求的龍頭企業(yè)入駐，累計去化面積近兩萬平方米，大幅提升了園區(qū)的整體出租率和客戶滿意度。而在園區(qū)獨特營理念的催化下，園區(qū)內(nèi)企業(yè)間已自發(fā)形成多個合作項目。
可以說，在新龍國際大廈園區(qū)，企業(yè)不僅能享受現(xiàn)代化的硬件設(shè)施，還能融入一個豐富的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，這正是線下展廳實現(xiàn)從“流量入口”到“價值道場” 升級的關(guān)鍵�！鞍岬叫慢垏H大廈園區(qū)后，我們告別了以前的‘斷鏈’狀態(tài)，而是真正‘入網(wǎng)’了�！鼻Ю锺x相關(guān)負責人如是表示。
這場“私域流量實體化”的浪潮，宣告了流量思維的終結(jié)和用戶價值思維的真正到來。品牌們終于意識到，最深的護城河，不是擁有多少用戶電話號碼，而是能與多少用戶，在真實的世界里，產(chǎn)生有溫度的共鳴。當品牌集體“奔現(xiàn)”，商業(yè)世界正在回歸其以人為本的初心。
