作為立足北京 CBD、深耕樓宇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)桿載體，華彬中心擬建"華彬樓宇生態(tài)共建平臺(tái)"，通過"智慧運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)"三位一體的體系化布局，打破傳統(tǒng)商務(wù)空間"單一物理承載"的局限，致力于打造"資源互通、價(jià)值共生、長(zhǎng)效共榮"的生態(tài)圈。
銷售要掌握心理學(xué) 100 個(gè)小知識(shí)第一期"在華彬中心圓滿落幕。此次活動(dòng)正是其 "樓宇生態(tài)共建平臺(tái)"中產(chǎn)業(yè)服務(wù)板塊的關(guān)鍵落地舉措之一，通過精準(zhǔn)鏈接企業(yè)銷售能力提升需求與渠道伙伴成交效率痛點(diǎn)，以心理學(xué)與銷售實(shí)戰(zhàn)的深度融合，為生態(tài)內(nèi)的企業(yè)與從業(yè)者注入專業(yè)成長(zhǎng)新活力，推動(dòng)樓宇生態(tài)從"空間聚合"向"價(jià)值共創(chuàng)"升級(jí)。本次活動(dòng)吸引來自商業(yè)地產(chǎn)、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者與銷售精英到場(chǎng)，共同探索心理學(xué)在銷售、職場(chǎng)、生活場(chǎng)景中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
一、錨定產(chǎn)業(yè)服務(wù)核心需求，破解企業(yè)與渠道成長(zhǎng)痛點(diǎn)
華彬中心 RISE 始終以 "構(gòu)建全周期產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)" 為目標(biāo)，此次銷售心理學(xué)培訓(xùn)正是其產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系的一次具象落地�；顒�(dòng)面向兩類核心群體設(shè)計(jì)內(nèi)容：一方面針對(duì)企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，聚焦 "客戶溝通難、需求洞察淺、談判易卡殼" 等常見瓶頸，通過系統(tǒng)化心理學(xué)知識(shí)輸入，幫助銷售人員跳出 "被動(dòng)推銷" 的傳統(tǒng)模式；另一方面面向?qū)懽謽亲赓U、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的渠道合作伙伴，針對(duì) "客戶信任建立慢、推薦轉(zhuǎn)化效率低" 等問題，提供可直接復(fù)用的心理溝通技巧，助力渠道提升客戶匹配精度與成交率。
參與培訓(xùn)的某金融企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，課程內(nèi)容完全貼合企業(yè)銷售場(chǎng)景，多維度、多方向、多行業(yè)的銷售場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，有效提升該企業(yè)的銷售人員的銷售能力。"這正是華彬中心產(chǎn)業(yè)服務(wù)的價(jià)值 -- 不是泛泛的培訓(xùn)，而是精準(zhǔn)解決企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)中的難題和精英人才的打造。
二、銷售必學(xué)心理學(xué)：從 "懂產(chǎn)品" 到 "懂客戶" 的關(guān)鍵一躍
為何銷售必須掌握心理學(xué)？當(dāng)代銷售場(chǎng)景早已告別 "靠話術(shù)說服" 的單一模式，"客戶更需要被理解、被尊重，而心理學(xué)正是讀懂客戶心理、建立信任的'橋梁'"。
從實(shí)際價(jià)值來看，心理學(xué)為銷售工作解決了三大核心難題：其一，化解溝通抵觸-- 面對(duì)客戶對(duì)方案的質(zhì)疑，用 "三明治效應(yīng)"替代直接反駁，既能傳遞專業(yè)觀點(diǎn)，又能保護(hù)客戶情緒，避免溝通陷入僵局；其二，洞察真實(shí)需求-- 通過 "說謊假象" 識(shí)別技巧，快速判斷客戶是否隱瞞真實(shí)訴求，減少無效溝通；其三，提升轉(zhuǎn)化效率-- 借助 "飛輪效應(yīng)" 積累客戶信任，從初次接觸時(shí)的小請(qǐng)求到后續(xù)的合作推薦，逐步推動(dòng)客戶從 "潛在意向" 轉(zhuǎn)向 "主動(dòng)成交"。
正如現(xiàn)場(chǎng)一位參訓(xùn)渠道伙伴所說："以前推薦寫字樓時(shí)，總停留在'講參數(shù)'的層面，現(xiàn)在知道要通過心理學(xué)判斷企業(yè)的隱性需求 -- 比如初創(chuàng)企業(yè)更在意'社群氛圍'，大型企業(yè)更看重'品牌匹配度'，推薦精準(zhǔn)度高了，成交自然變快。
三、實(shí)戰(zhàn)案例拆解：心理學(xué)如何落地銷售場(chǎng)景？
課程中，通過典型案例，讓抽象的心理學(xué)知識(shí)變得可操作：
案例：富蘭克林效應(yīng)拉近客戶信任某企業(yè)銷售初次對(duì)接一家擬搬遷的制造企業(yè)時(shí)，并未急于推薦房源，而是主動(dòng)提出："聽說貴司在拓展華北市場(chǎng)，我這里有一份《2024 華北制造業(yè)園區(qū)分布報(bào)告》，里面有政策優(yōu)惠和產(chǎn)業(yè)鏈配套信息，您若需要，我整理好發(fā)給您？" 客戶欣然接受。后續(xù)銷售以 "報(bào)告解讀" 為契機(jī)持續(xù)溝通，逐步了解到客戶 "靠近物流樞紐" 的隱性需求，最終推薦的寫字樓完全匹配需求，順利成交 -- 這正是 "讓客戶幫小忙，拉近心理距離" 的富蘭克林效應(yīng)實(shí)踐。
四、持續(xù)賦能，華彬中心產(chǎn)業(yè)服務(wù)構(gòu)建長(zhǎng)效成長(zhǎng)生態(tài)
此次 "銷售心理學(xué)" 課程的落地，不僅是華彬中心產(chǎn)業(yè)服務(wù)的一次精準(zhǔn)實(shí)踐，更標(biāo)志著其在 "商務(wù)生態(tài)賦能" 上的深度布局。未來，華彬中心 RISE 將圍繞企業(yè)全生命周期需求，持續(xù)推出涵蓋 "銷售能力、運(yùn)營(yíng)管理、資源對(duì)接" 的系列產(chǎn)業(yè)服務(wù)活動(dòng)，如后續(xù)的 "客戶維系心理學(xué)""商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)技巧" 等課程，進(jìn)一步打通 "知識(shí)輸入 - 技能落地 - 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)" 的閉環(huán)，為入駐企業(yè)、渠道伙伴及行業(yè)從業(yè)者提供長(zhǎng)期成長(zhǎng)支持。
